Аудиокнига Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 мин - Джон Шоул
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие — и заклятый враг превращается в верного друга!Этот фокус с превращением Джон Шоул называет «компенсацией». В его аудиокниге «Лояльный клиент» перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль!
На данной странице вы можете прослушать аудиокнигу Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 мин - Джон Шоул (Шоул Джон) онлайн.
Аудиокнига является ярким представителем жанра Бизнес.
Озвучил(а) книгу Крапиневич Александр
Возрастные ограничения: (18+) Внимание! Аудиокнига может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту для удаления материала.
Слушать онлайн
Шоул Джон">
Поделиться аудиокнигой в:
- Жанр: Бизнес
- Автор: Шоул Джон
- Читает: Крапиневич Александр
- Продолжительность: 05:30:06
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 мин - Джон Шоул - Шоул Джон
Отзывы о книге
0Оставить отзыв об аудиокниге: